Уважаемые клиенты!

После оформления заказа наш менеджер свяжется с Вами для уточнения деталей отгрузки.

 

Общие данные

Доставка осуществляется по Москве и области, по регионам России, странам ближнего зарубежья (Беларусь, Казахстан, Узбекистан, Армения, Грузия), дальнего зарубежья (Израиль, Корея, Болгария) курьерскими службами СДЭК, Boxberry, почтой России, ТК Деловые Линии. Отгрузка товаров на условиях 100% предоплаты, доставка за счет получателя

 

Для жителей Москвы

  • Доставка. Отгрузка товара по Москве возможна путем самовывоза от м. Бабушкинская (адрес в разделе Контакты) или путем отправки ТК СДЭК или Boxberry.
  • Оплата. Заказ можно оплатить на сайте картой любого банка через платежную систему (без процентов! высылается электронный чек) или при получении через QR-оплату при условии самовывоза.

 

Для регионов России и других стран

  • Доставка Почтой России. Отгрузка товара в регионы производится после получения оплаты в течение 3-х дней. Стоимость доставки по России 400 рублей. Стоимость доставки за рубеж – оговаривается отдельно после подтверждения заказа. Оплата заказа на сайте картой любого банка через платежную систему (без процентов! высылается электронный чек).
  • Доставка СДЭК или Boxberry. Отгрузка товара в регионы ТК СДЭК и Boxberry производится после получения оплаты по заказу за товары в течение 3-х дней. Стоимость доставки по тарифу перевозчика в зависимости от веса, габаритов и адреса отправки.

 

Внимание!

Мы не отправляем заквасочные культуры наложенным платежом, это связано со специфическими условиями хранения товара!

Возврат и обмен товара

  • Возврат и обмен товара (кроме товаров, не подлежащих возврату) осуществляется бесплатно.
  • Согласно ст.25 Закона о защите прав потребителя, потребитель вправе обменять только непродовольственный товар надлежащего качества, за исключением товаров, не подлежащих возврату или обмену.
  • Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену утвержден Правительством РФ 19 января 1998 года.
  • Согласно п.6 Перечня «не подлежат возврату или обмену изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов)».
  • Вся наша продукция — формы для сыра, дренажные коврики, мешки, покрытия для сыра, оборудование для сыроделия — предназначена для непосредственного контакта с пищевыми продуктами, поэтому данная группа товаров подпадает под действие указанного нормативного акта и  возврату или обмену не подлежит (при самостоятельном заборе товара).
  • Заквасочные культуры, плесени, ферменты являются группой Продовольственных товаров, которые также не подлежат возврату или обмену.

Поэтому, внимательно изучайте описание и габариты нужных вам товаров, мы постарались выложить подробную информацию о каждом продукте.

***

Обмен или возврат непродовольственных товаров ненадлежащего качества (заводской брак) производится в течение 7 дней с момента получения заказа покупателем с обязательным письменным извещением продавца о характере брака.